Standaarden en voorzieningen
Om een federatieve front office te realiseren is het van belang dat er gebruik wordt gemaakt van standaarden en standaard voorzieningen.
Standaarden en standaardvoorzieningen maken het mogelijk dat de, uit vele fysieke front offices bestaande federatie als één logische toegang kan functioneren. Op deze wijze kan de kwaliteit van de dienstverlening over de gehele federatieve front office gelijk zijn en beheersbaar worden gemaakt. Voorzieningen en standaarden als de webrichtlijnen, zoekdienst, samenwerkende catalogi, etcetera zijn van essentieel belang om dit te bereiken. Deze voorzieningen en standaarden worden doorgaans dan ook breder ingezet dan alleen binnen de kanalen die Overheid heeft Antwoord© beheert en ontwikkelt.
Standaarden en voorzieningen zijn:
